Termeni si Conditi

Informații generale

Prezentul website este administrat de mirosshop.ro, denumit în continuare „Vânzătorul”, operat de societatea:

  • Denumire: mirosshop.ro
  • Adresă sediu/contact: Str. Helșteului nr. 43, Glina, Ilfov, România
  • Email suport: cristianstoicabisnis@gmail.com
  • Telefon suport: 0765708137

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă integral termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

  • Site – magazinul online administrat de mirosshop.ro.
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
  • Comandă – solicitarea transmisă online pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
  • Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și disponibilitate

Magazinul comercializează produse fizice din diverse categorii și nișe, destinate exclusiv pieței din România.

Produsele sunt importate și distribuite prin intermediul partenerilor logistici și centrelor de fulfillment.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real (culoare, dimensiune, ambalaj etc.).

mirosshop.ro își rezervă dreptul de a modifica:

  • prețurile produselor;
  • descrierile;
  • disponibilitatea produselor;
  • ofertele promoționale,
    fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii:

  1. Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii;
  2. comanda este procesată logistic;
  3. produsul este expediat prin firme de curierat partenere.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza comenzile suspecte, incomplete sau considerate frauduloase.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Plata comenzilor se efectuează în principal:

  • ramburs, direct către curier la livrare.

Costurile de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Timpul estimativ de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • volumul comenzilor;
  • perioada anului;
  • activitatea firmelor de curierat.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri sau de situații independente de voința sa.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia.

Solicitările de retur se transmit la:

Condiții de retur:

  • produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
  • fără urme excesive de utilizare;
  • în ambalajul original, pe cât posibil;
  • cu toate accesoriile și documentele primite.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client, exceptând situațiile în care produsul este defect sau livrat greșit.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea returului.

8. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

  • produsele desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă sau protecție a sănătății;
  • produsele deteriorate din culpa Clientului;
  • produsele personalizate la cererea Clientului.

9. Garanții și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare.

În cazul unor probleme privind produsele livrate, Clientul poate contacta suportul la:

10. Limitarea răspunderii

mirosshop.ro nu răspunde pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • daune indirecte;
  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • erori tehnice ale site-ului independente de voința administratorului.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri, elemente grafice) este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al administratorului este interzisă.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.